No products in the cart.
İade Politikası
İade Politikası
Yesemek Kostüm olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade politikamızı uygulamaktayız:
İade Koşulları:
- Ürünü iade etmek istediğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Özel siparişlerde veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir, ancak üretim veya nakliye hatası durumunda değerlendirme yapılacaktır.
İade İşlemi
- İade talebinizi bize ulaştırdıktan sonra, size gerekli yönlendirmeleri sağlayacağız.
- Ürününüzü bize geri gönderirken, orijinal fatura veya satın alma belgesini eklemeyi unutmayın.
- İade kargo masrafları müşteriye aittir, ancak üretim veya nakliye hatası durumunda bu masraflar size iade edilecektir.
İade İşlem Süreci
- Ürün iade alındıktan ve incelendikten sonra, iade işleminin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir.
- Onaylanan iadeler için ödeme iade işlemi, ödeme yönteminize bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
İade Edilemeyen Durumlar
- Ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş olması.
- İade talebinin 14 günlük süre içinde yapılmamış olması.
- Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınız, endişeleriniz veya iade işlemleri hakkında yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.